根据《征信业管理条例》，为切实保护您的合法征信权益，如您认为我司采集、保存、提供的征信信息存在错误、遗漏的，可按以下流程向我司提出异议，要求更正，我司将按照规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起20日内进行核查、处理、答复您。

一、受理渠道

（一）线下受理渠道

您可前往我司现场提出征信异议，地址为杭州市上城区清江路188号杭州融资担保集团大楼8楼。

（二）线上受理渠道 

1.方式一：关注杭州融资担保集团有限公司微信公众号，进入“业务办理-征信异议受理”模块，填写信息并上传材料。

2.方式二：登录杭州融资担保集团有限公司官网，网址：https://www.hzsrdjt.com，进入“业务办理-征信异议申请”模块，填写信息并上传材料。

 二、所需材料 

（一）个人

1.提供客户本人有效身份证件原件供现场查验；

2.填写《个人征信异议申请表》；

3.支持异议主张的证明材料（如还款凭证、合同文件、司法文书等）；

4.委托他人代理提出异议申请的，需在提交1-3项申请材料时额外提供 客户本人签署的《个人异议授权委托书》及代办人有效身份证件原件供查验；

5.通过线上渠道申请则提供上述材料的照片或扫描件。

（二）企业

1.提供法定代表人有效身份证件原件、企业有效证件原件供查验；

2.填写《企业信用报告异议申请表》；

3. 支持异议主张的证明材料（如还款凭证、合同文件、司法文书等）；

4.委托他人代理提出异议申请的，需在提交1-3项申请材料时额外提供法定代表人本人签署的《企业法定代表人授权委托证明书》及代办人有效身份证件原件供查验；

5.通过线上渠道申请则提供上述材料的照片或扫描件。

如有疑问，您可拨打咨询电话：0571-85032191

（* 工作日 9:00-12:00,14:00-17:30） 

杭州市融资担保集团有限公司

2025年10月28日

附件：

附件1：个人征信异议申请表.pdf

附件2：个人异议授权委托书.pdf

附件3：企业信用报告异议申请表.pdf

附件4：企业法定代表人授权委托证明书.pdf